Zwroty i reklamacje

Kupując na naszej stronie masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zamówione produkty w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Koszt odesłania zwracanych produktów ponosi Klient.

Ze względów ochrony zdrowia i higienicznych prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zabezpieczenie zostało otwarte po dostarczeniu produktu, a produkt ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu. Dotyczy to w szczególności kosmetyków takich jak sera, kremy oraz produkty z pompką, jeżeli posiadają plombę, folię, membranę, zabezpieczenie pompki lub inne fabryczne zabezpieczenie higieniczne.

Jeżeli planujesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, nie otwieraj ani nie usuwaj zabezpieczenia higienicznego produktu.

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy produkt należy odesłać w terminie 14 dni.

1. 01 Zgłoś Wypełnij zgłoszenie zwrotu online.

2. 02 Wypełnij formularz Pobierz formularz zwrotu i uzupełnij go.

3. 03 Spakuj Zapakuj produkty i formularz zwrotu.

4. 04 Nadaj Nadaj paczkę w wybranym punkcie.